Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 januari 2024

Bedankt voor uw bezoek aan het privacybeleid Arsenal-apps. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe Arsenal Apps (gezamenlijk “Arsenal Apps”, “wij”, “ons” of “onze”) informatie over u (“u”, “uw” of “gebruiker”) verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u toegang krijgen tot of gebruik maken van onze websites (“Diensten”).

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor alle gegevens van derden die zij verstrekken of delen via de Services en bevestigen dat zij toestemming van de derde partij hebben om dergelijke gegevens aan ons te verstrekken.

Informatie die we verzamelen

We kunnen informatie over u verzamelen en combineren wanneer u toegang krijgt tot of gebruik maakt van de Services, waaronder:

Contactgegevens: zoals:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer

Log- en gebruiksinformatie: zoals het type browser dat u gebruikt, hardwaremodel, besturingssysteem, IP-adres, unieke apparaat-ID's, toegangstijden, bekeken pagina's, aangeklikte links en surfgedrag zoals bestede tijd, van welke website u vandaan kwam , welke website je bezoekt als je ons verlaat en surfgedrag.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

We gebruiken de informatie die we over u verzamelen om onze Services en andere interacties die we met u hebben aan te bieden, te onderhouden en te verbeteren. Wij gebruiken de verzamelde informatie bijvoorbeeld om:

Onze online ervaring faciliteren en verbeteren;
Producten en diensten leveren en leveren, authenticatie uitvoeren, transacties en retourzendingen verwerken en u gerelateerde informatie sturen, waaronder bevestigingen, kwitanties, facturen, klantervaringsonderzoeken en product- of dienstgerelateerde mededelingen;
Promoties verwerken en uitbrengen;
Reageren op uw opmerkingen en vragen en klantenservice bieden;
Als u bij ons heeft aangegeven dat u notificaties of promotionele berichten wilt ontvangen;
Het detecteren, onderzoeken en voorkomen van frauduleuze transacties en andere illegale activiteiten en het beschermen van de rechten en eigendommen van ons en anderen;
Voldoen aan onze wettelijke en financiële verplichtingen;
Monitoren en analyseren van trends, gebruik en activiteiten;
Bied onze partners de mogelijkheid om advertenties en marketing aan te bieden die zijn afgestemd op uw interesses.

Hoe we informatie moeten delen

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen in de volgende situaties:

Externe dienstverleners: We kunnen gegevens delen met dienstverleners, leveranciers, aannemers of agenten die namens ons transacties voltooien of diensten uitvoeren, zoals degenen die ons helpen met onze zakelijke en interne activiteiten, zoals verzending en bezorging, betalingsverwerking , preventie van fraude, klantenservice, cadeaubonnen, ervaringen, personalisatie, marketing en reclame;

Zakelijke verandering: We kunnen gegevens delen in verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of overname van ons geheel of een deel van ons bedrijf naar een ander bedrijf, joint venture, bedrijfsreorganisatie, insolventie of faillissement, financiering of verkoop van bedrijfsactiva;

Om aan de wet te voldoen: We kunnen gegevens delen om de juridische procedure van wettige verzoeken van overheidsinstanties te vergemakkelijken, inclusief om te voldoen aan eisen van de nationale veiligheid of wetshandhaving, zoals toegestaan door de wet.

Met uw toestemming: We kunnen gegevens delen met derden als we uw toestemming hebben.

Met advertentie- en analysepartners: Zie het gedeelte getiteld 'Google Analytics en advertenties op de service' hieronder.

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics, een analysedienst van Google LLC. We gebruiken deze service om te helpen analyseren hoe gebruikers de Service gebruiken, met als doel het gebruik op verschillende apparaten te analyseren en verbeteringen voor alle gebruikers aan te bieden. Voor meer informatie over Google Analytics kunt u terecht op uw Privacybeleid. Om deze functie uit te schakelen door de Google Analytics opt-out browser add-on te installeren, Klik hier.

Advertenties op de dienst

We kunnen externe advertentiebedrijven gebruiken om inhoud en advertenties aan te bieden wanneer u onze website bezoekt. Als u zich wilt afmelden voor op interesses gebaseerde advertenties, raadpleegt u het gedeelte met de titel 'Google Analytics' hierboven.

Gegevensbeveiliging

We implementeren commercieel redelijke beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om uw informatie te beschermen. Ondanks onze inspanningen is geen enkele beveiligingsmaatregel volledig ondoordringbaar.

Gegevensretentie

We bewaren de informatie die we over u verzamelen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld of voor andere legitieme zakelijke doeleinden, inclusief om te voldoen aan onze wettelijke, regelgevende of andere nalevingsverplichtingen.

Privacyrechten in Californië

Als u in Californië woont en onze verwerking van persoonlijke informatie over u onderworpen is aan de California Consumer Privacy Act (“CCPA”), heeft u bepaalde rechten met betrekking tot die persoonlijke informatie. Volgens de CCPA is ‘persoonlijke informatie’, behoudens bepaalde uitzonderingen, alle informatie die een bepaalde inwoner of huishouden in Californië identificeert, ermee verband houdt, beschrijft, redelijkerwijs in verband kan worden gebracht met, of redelijkerwijs in verband kan worden gebracht, direct of indirect.

Als u een inwoner van CA bent, heeft u het recht om te verzoeken dat wij u de volgende informatie verstrekken:

De categorieën en specifieke persoonlijke informatie die we over u verzamelen. We maken de categorieën informatie openbaar in ‘Informatie die we verzamelen’ hierboven.
De categorieën bronnen waaruit we persoonlijke informatie verzamelen. We maken de broncategorieën openbaar in “Informatiebronnen en trackingtechnologieën” hierboven.
De doeleinden voor het verzamelen, gebruiken of verkopen van persoonlijke informatie. We maken deze doeleinden bekend in “Hoe we uw informatie gebruiken” en “Hoe we informatie kunnen delen” hierboven.
De categorieën van derde partijen waarmee wij persoonlijke informatie delen. We maken de categorieën van derden bekend in ‘Hoe we informatie kunnen delen’ hierboven.
De categorieën persoonlijke informatie die over u worden bekendgemaakt voor zakelijke doeleinden. We maken de categorieën van derden bekend in ‘Hoe we informatie kunnen delen’ hierboven.

Onder bepaalde omstandigheden heeft u ook het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens bij de CCPA, behoudens bepaalde uitzonderingen.

Ten slotte heeft u het recht om niet gediscrimineerd te worden vanwege het uitoefenen van de rechten die zijn vastgelegd in de CCPA.

Houd er rekening mee dat wij het recht hebben om redelijke stappen te ondernemen om uw identiteit en de authenticiteit van uw verzoek te verifiëren.

EU-privacyrechten

Individuen die zich in bepaalde landen bevinden, waaronder de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk, hebben bepaalde wettelijke rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) met betrekking tot hun persoonlijke gegevens.

Voor zover de informatie die wij verzamelen verband houdt met een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon en wordt beschermd als persoonlijke gegevens onder de AVG, wordt er in dit privacybeleid naar verwezen als “Persoonlijke gegevens”.

Toegangsverzoeken van betrokkenen

Behoudens eventuele uitzonderingen waarin de wet voorziet, heeft u mogelijk het recht om het volgende te verzoeken:

een kopie van de Persoonsgegevens die wij over u bewaren;
om de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren te corrigeren;
om uw account of persoonlijke gegevens te verwijderen;
bezwaar maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden;

Om toegang te krijgen tot uw privacyrechten, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected].

Wij zullen verzoeken doorgaans binnen een maand verwerken. Mogelijk moeten we specifieke informatie van u vragen om ons te helpen uw identiteit en/of het rechtsgebied waarin u woont te bevestigen. Als uw bestelling ingewikkeld is of als u een groot aantal bestellingen heeft geplaatst, kan het langer duren. Als we meer dan een maand nodig hebben om te reageren, laten we u dat weten.

Rechtsgrondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens

Wij kunnen uw Persoonsgegevens verwerken onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming op de volgende juridische gronden:

Contractuele noodzaak: Wij kunnen uw Persoonsgegevens verwerken om een contract met u aan te gaan of uit te voeren.
Toestemming: wanneer u toestemming heeft gegeven om uw Persoonsgegevens te verwerken. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.
Gerechtvaardigd belang: Wij verwerken uw persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren, zoals het bieden van onze online gebruikerservaring, het communiceren met u, het verlenen van klantenservice, marketing, het analyseren en verbeteren van ons bedrijf en het beschermen van onze diensten.

Leeftijdsbeperkingen

Onze service is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind jonger dan 13 jaar ons informatie heeft verstrekt, kunt u ons een e-mail sturen of schrijven op het adres dat aan het einde van dit privacybeleid staat vermeld. Markeer uw vragen als 'COPPA-informatieverzoek'.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Arsenal Apps kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wij raden u aan deze pagina te bezoeken om op de hoogte te blijven. Als de wijzigingen materieel zijn, kunnen we u hiervan op de hoogte stellen via uw e-mailadres of via onze Services. Als u de Services blijft gebruiken, geeft u aan dat u het gewijzigde Privacybeleid accepteert.

Nieuwsbrieven (informatieve bulletins)

U kunt zich afmelden voor het ontvangen van marketing-e-mails en/of nieuwsbrieven van ons door contact met ons op te nemen zoals beschreven in “Contact met ons opnemen” hieronder. We kunnen u nog steeds transactionele berichten sturen, waaronder communicatie met betrekking tot de Services en antwoorden op uw vragen.

Informatieopslag in Brazilië

De informatie die wij bijhouden, kan binnen en buiten Brazilië worden opgeslagen. Als u buiten Brazilië woont, begrijpt u en gaat u ermee akkoord dat wij uw gegevens naar Brazilië kunnen overdragen en dat de Braziliaanse wetgeving mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau biedt als die in uw land.

Neem contact met ons op

Als u vragen, opmerkingen of zorgen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via: