गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 26 जनवरी, 2024

गोपनीयता नीति पर आने के लिए धन्यवाद Arsenal Apps. यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइटों ("सेवाएं") तक पहुंचें या उनका उपयोग करें।

उपयोगकर्ता सेवाओं के माध्यम से प्रदान किए गए या साझा किए गए किसी भी तीसरे पक्ष के डेटा के लिए जिम्मेदार हैं और पुष्टि करते हैं कि हमें ऐसा डेटा प्रदान करने के लिए उनके पास तीसरे पक्ष की सहमति है।

जानकारी हम एकत्रित करते हैं

जब आप सेवाओं तक पहुंचते हैं या उनका उपयोग करते हैं तो हम आपके बारे में जानकारी एकत्र और संयोजित कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:

संपर्क जानकारी: जैसे:

  • पहला और आखिरी नाम
  • मेल पता
  • फ़ोन नंबर

लॉग और उपयोग की जानकारी: जैसे कि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र का प्रकार, हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, आईपी पता, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता, एक्सेस समय, देखे गए पेज, क्लिक किए गए लिंक, और ब्राउज़िंग व्यवहार जैसे कि बिताया गया समय, आप किस वेबसाइट से आए हैं , जब आप हमें छोड़ते हैं तो आप किस वेबसाइट पर जाते हैं और ब्राउज़िंग व्यवहार।

हम आपकी सूचना का किस प्रकार प्रयोग करते हैं

हम आपके बारे में एकत्र की गई जानकारी का उपयोग अपनी सेवाएं और आपके साथ होने वाली अन्य बातचीत को प्रदान करने, बनाए रखने और बेहतर बनाने के लिए करते हैं। उदाहरण के लिए, हम एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग इस प्रकार करते हैं:

  • हमारे ऑनलाइन अनुभव को सुविधाजनक और बेहतर बनाना;
  • उत्पादों और सेवाओं को प्रदान और वितरित करना, प्रमाणीकरण करना, लेन-देन और रिटर्न की प्रक्रिया करना, और आपको पुष्टिकरण, रसीदें, चालान, ग्राहक अनुभव सर्वेक्षण और उत्पाद या सेवा-संबंधी नोटिस सहित संबंधित जानकारी भेजना;
  • पदोन्नति की प्रक्रिया करें और वितरित करें;
  • आपकी टिप्पणियों और प्रश्नों का उत्तर दें और ग्राहक सेवा प्रदान करें;
  • यदि आपने हमें संकेत दिया है कि आप सूचनाएं या प्रचार संदेश प्राप्त करना चाहते हैं;
  • धोखाधड़ी वाले लेनदेन और अन्य अवैध गतिविधियों का पता लगाना, जांच करना और उन्हें रोकना तथा हमारे और दूसरों के अधिकारों और संपत्ति की रक्षा करना;
  • हमारे कानूनी और वित्तीय दायित्वों का पालन करें;
  • रुझानों, उपयोग और गतिविधियों की निगरानी और विश्लेषण करें;
  • हमारे साझेदारों को आपके हितों पर लक्षित विज्ञापन और मार्केटिंग प्रदान करने की अनुमति दें।

हमें जानकारी कैसे साझा करनी चाहिए

हम निम्नलिखित स्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं:

तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता: हम सेवा प्रदाताओं, आपूर्तिकर्ताओं, ठेकेदारों या एजेंटों के साथ डेटा साझा कर सकते हैं जो हमारी ओर से लेनदेन पूरा करते हैं या सेवाएं प्रदान करते हैं, जैसे कि वे जो हमारे व्यवसाय और आंतरिक संचालन, जैसे शिपिंग और डिलीवरी, भुगतान प्रसंस्करण में हमारी सहायता करते हैं। , रोकथाम धोखाधड़ी, ग्राहक सेवा, उपहार कार्ड, अनुभव, वैयक्तिकरण, विपणन और विज्ञापन;

व्यवसाय परिवर्तन: हम कॉर्पोरेट व्यवसाय लेनदेन के संबंध में डेटा साझा कर सकते हैं, जैसे कि हमारे व्यवसाय के सभी या कुछ हिस्सों का किसी अन्य कंपनी में विलय या अधिग्रहण, संयुक्त उद्यम, कॉर्पोरेट पुनर्गठन, दिवालियापन या दिवालियापन, कंपनी की संपत्तियों का वित्तपोषण या बिक्री;

कानून का अनुपालन करने के लिए: हम सार्वजनिक अधिकारियों से वैध अनुरोधों की कानूनी प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए डेटा साझा कर सकते हैं, जिसमें कानून द्वारा अनुमति के अनुसार राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन मांगों को पूरा करना भी शामिल है।

आपकी सहमति से: आपकी सहमति मिलने पर हम तीसरे पक्ष के साथ डेटा साझा कर सकते हैं।

विज्ञापन और विश्लेषण साझेदारों के साथ: नीचे "Google Analytics और सेवा पर विज्ञापन" शीर्षक वाला अनुभाग देखें।

गूगल विश्लेषिकी

हम Google Analytics का उपयोग करते हैं, जो Google LLC द्वारा प्रदान की गई एक विश्लेषण सेवा है। हम इस सेवा का उपयोग यह विश्लेषण करने में सहायता के लिए करते हैं कि उपयोगकर्ता सेवा का उपयोग कैसे करते हैं, सभी डिवाइसों में उपयोग का विश्लेषण करने और सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सुधार प्रदान करने के लक्ष्य के साथ। Google Analytics के बारे में अधिक जानने के लिए, अपनी वेबसाइट पर जाएँ गोपनीयता नीति. Google Analytics ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन इंस्टॉल करके इस सुविधा को अक्षम करने के लिए, यहाँ क्लिक करें.

सेवा पर विज्ञापन

जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं तो हम सामग्री और विज्ञापन परोसने के लिए तीसरे पक्ष की विज्ञापन कंपनियों का उपयोग कर सकते हैं। रुचि-आधारित विज्ञापन से बाहर निकलने के लिए, कृपया ऊपर "Google Analytics" शीर्षक वाला अनुभाग देखें।

डाटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए व्यावसायिक रूप से उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, कोई भी सुरक्षा उपाय पूरी तरह से अभेद्य नहीं है।

डेटा प्रतिधारण

हम आपके बारे में एकत्र की गई जानकारी को तब तक संग्रहीत करते हैं, जब तक उस उद्देश्य के लिए आवश्यक हो जिसके लिए हमने इसे एकत्र किया है या अन्य वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए, जिसमें हमारे कानूनी, नियामक या अन्य अनुपालन दायित्वों को पूरा करना भी शामिल है।

कैलिफोर्निया गोपनीयता अधिकार

यदि आप कैलिफ़ोर्निया में रहते हैं और आपके बारे में हमारी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम ("सीसीपीए") के अधीन है, तो उस व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास कुछ अधिकार हैं। सीसीपीए के तहत, कुछ अपवादों के अधीन, "व्यक्तिगत जानकारी" ऐसी कोई भी जानकारी है जो कैलिफोर्निया के किसी विशेष निवासी या परिवार की पहचान करती है, उससे संबंधित है, उसका वर्णन करती है, उसके साथ प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से जुड़ने में सक्षम है, या उचित रूप से जुड़ी हो सकती है।

यदि आप सीए निवासी हैं, तो आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:

  • हम आपके बारे में श्रेणियां और विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। हम ऊपर "हमारे द्वारा एकत्रित की गई जानकारी" में जानकारी की श्रेणियों का खुलासा करते हैं।
  • स्रोतों की श्रेणियाँ जिनसे हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। हम ऊपर "सूचना स्रोत और ट्रैकिंग तकनीक" में स्रोत श्रेणियों का खुलासा करते हैं।
  • व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने, उपयोग करने या बेचने का उद्देश्य। हम इन उद्देश्यों का खुलासा ऊपर दिए गए "हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं" और "हम जानकारी कैसे साझा कर सकते हैं" में करते हैं।
  • तृतीय पक्षों की श्रेणियाँ जिनके साथ हम व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं। हम ऊपर "हम जानकारी कैसे साझा कर सकते हैं" में तीसरे पक्षों की श्रेणियों का खुलासा करते हैं।
  • व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आपके बारे में प्रकट की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ। हम ऊपर "हम जानकारी कैसे साझा कर सकते हैं" में तीसरे पक्षों की श्रेणियों का खुलासा करते हैं।

कुछ अपवादों के अधीन, आपको कुछ परिस्थितियों में सीसीपीए से अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करने का भी अधिकार है।

अंत में, आपके पास सीसीपीए में निर्धारित अधिकारों का प्रयोग करने के लिए भेदभाव न करने का अधिकार है।

कृपया ध्यान दें कि हमें आपकी पहचान और आपके अनुरोध की प्रामाणिकता को सत्यापित करने के लिए उचित कदम उठाने का अधिकार है।

यूरोपीय संघ के गोपनीयता अधिकार

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) और यूनाइटेड किंगडम सहित कुछ देशों में स्थित व्यक्तियों के पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) के तहत कुछ कानूनी अधिकार हैं।

जिस हद तक हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी किसी पहचाने गए या पहचाने जाने योग्य प्राकृतिक व्यक्ति से जुड़ी होती है और जीडीपीआर के तहत व्यक्तिगत डेटा के रूप में संरक्षित होती है, उसे इस गोपनीयता नीति में "व्यक्तिगत डेटा" के रूप में संदर्भित किया जाता है।

डेटा विषय पहुंच अनुरोध

कानून द्वारा प्रदान की गई किसी भी छूट के अधीन, आपको अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है:

  • आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति;
  • आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा को सही करने के लिए;
  • अपना खाता या व्यक्तिगत डेटा हटाने के लिए;
  • कुछ उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति;

अपने गोपनीयता अधिकारों तक पहुँचने के लिए, हमें [email protected] पर एक ईमेल भेजें।

हम आम तौर पर एक महीने के भीतर अनुरोधों पर कार्रवाई करेंगे। आपकी पहचान और/या जिस क्षेत्राधिकार में आप रहते हैं उसकी पुष्टि करने में मदद के लिए हमें आपसे विशिष्ट जानकारी का अनुरोध करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपका ऑर्डर जटिल है या आपने बड़ी संख्या में ऑर्डर दिए हैं, तो इसमें अधिक समय लग सकता है। यदि हमें जवाब देने के लिए एक महीने से अधिक की आवश्यकता होगी तो हम आपको बताएंगे।

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर लागू डेटा संरक्षण कानून के तहत आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं:

  • संविदात्मक आवश्यकता: हम आपके साथ अनुबंध करने या निष्पादित करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं।
  • सहमति: जहां आपने अपने व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए सहमति दी है। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
  • वैध हित: हम आपको अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, जैसे कि हमारा ऑनलाइन उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करना, आपके साथ संवाद करना, ग्राहक सेवा प्रदान करना, विपणन करना, हमारे व्यवसाय का विश्लेषण और सुधार करना और हमारी सेवाओं की सुरक्षा करना।

आयु सीमाएँ

हमारी सेवा 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्कों के लिए है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको विश्वास है कि 13 वर्ष से कम उम्र के आपके बच्चे ने हमें जानकारी प्रदान की है, तो कृपया इस गोपनीयता नीति के अंत में सूचीबद्ध पते पर हमें ईमेल करें या लिखें। कृपया अपने प्रश्नों को "COPPA सूचना अनुरोध" के रूप में चिह्नित करें।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

आर्सेनल ऐप्स समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को बदल सकता है। हम आपको सूचित रहने के लिए इस पृष्ठ पर जाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण हैं, तो हम आपको आपके ईमेल पते पर या हमारी सेवाओं के माध्यम से अतिरिक्त सूचना प्रदान कर सकते हैं। सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित गोपनीयता नीति के प्रति आपकी स्वीकृति को दर्शाता है।

समाचार पत्र (सूचनात्मक बुलेटिन)

आप नीचे दिए गए "हमसे संपर्क करें" में वर्णित अनुसार हमसे संपर्क करके हमसे मार्केटिंग ईमेल और/या न्यूज़लेटर प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं। हम अभी भी आपको लेन-देन संबंधी संदेश भेज सकते हैं, जिसमें सेवाओं से संबंधित संचार और आपके प्रश्नों के उत्तर शामिल हैं।

ब्राज़ील में सूचना भंडारण

हमारे द्वारा रखी गई जानकारी ब्राज़ील के अंदर और बाहर संग्रहीत की जा सकती है। यदि आप ब्राज़ील से बाहर रहते हैं, तो आप समझते हैं और सहमत हैं कि हम आपकी जानकारी ब्राज़ील में स्थानांतरित कर सकते हैं और ब्राज़ीलियाई कानून आपके देश के समान सुरक्षा प्रदान नहीं कर सकते हैं।

संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न, टिप्पणियाँ या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें: