سياسة خاصة

آخر تحديث: 26 يناير 2024

شكرًا لك على زيارة سياسة الخصوصية Arsenal Apps. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Arsenal Apps (يُشار إليها إجمالاً باسم "Arsenal Apps" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات عنك ("أنت" أو "الخاص بك" أو "المستخدم") عندما الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية أو استخدامها ("الخدمات").

يتحمل المستخدمون مسؤولية أي بيانات خاصة بطرف ثالث يقدمونها أو يشاركونها من خلال الخدمات ويؤكدون حصولهم على موافقة الطرف الثالث على تقديم هذه البيانات إلينا.

المعلومات التي نجمعها

يجوز لنا جمع ودمج معلومات عنك عند وصولك إلى الخدمات أو استخدامها، بما في ذلك:

معلومات الاتصال: مثل:

  • الاسم الأول والاسم الأخير
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم التليفون

معلومات السجل والاستخدام: مثل نوع المتصفح الذي تستخدمه، وطراز الجهاز، ونظام التشغيل، وعنوان IP، ومعرفات الجهاز الفريدة، وأوقات الوصول، والصفحات التي تم عرضها، والروابط التي تم النقر عليها، وسلوك التصفح مثل الوقت المستغرق، ومن موقع الويب الذي أتيت منه ما هو الموقع الذي تزوره عندما تتركنا وسلوك التصفح.

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك لتوفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها والتفاعلات الأخرى التي نجريها معك. على سبيل المثال، نستخدم المعلومات التي تم جمعها من أجل:

  • تسهيل وتحسين تجربتنا عبر الإنترنت؛
  • توفير المنتجات والخدمات وتسليمها، وإجراء المصادقة، ومعالجة المعاملات والمرتجعات، وإرسال المعلومات ذات الصلة إليك، بما في ذلك التأكيدات والإيصالات والفواتير واستطلاعات تجربة العملاء والإشعارات المتعلقة بالمنتج أو الخدمة؛
  • معالجة وتقديم العروض الترويجية؛
  • الرد على تعليقاتك وأسئلتك وتقديم خدمة العملاء؛
  • إذا أشرت إلينا برغبتك في تلقي إشعارات أو رسائل ترويجية؛
  • كشف المعاملات الاحتيالية وغيرها من الأنشطة غير القانونية والتحقيق فيها ومنعها وحماية حقوقنا وممتلكاتنا وحقوق الآخرين؛
  • الامتثال لالتزاماتنا القانونية والمالية؛
  • مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة؛
  • توفير والسماح لشركائنا بتقديم الإعلانات والتسويق التي تستهدف اهتماماتك.

كيف ينبغي لنا أن نشارك المعلومات

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

مقدمو خدمات الطرف الثالث: قد نشارك البيانات مع مقدمي الخدمات أو الموردين أو المقاولين أو الوكلاء الذين يكملون المعاملات أو يؤدون الخدمات نيابة عنا، مثل أولئك الذين يساعدوننا في أعمالنا وعملياتنا الداخلية، مثل الشحن والتسليم ومعالجة الدفع. ومنع الاحتيال وخدمة العملاء وبطاقات الهدايا والتجارب والتخصيص والتسويق والإعلان؛

تغيير الأعمال: قد نشارك البيانات المتعلقة بمعاملة تجارية للشركة، مثل الاندماج أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى، أو مشروع مشترك، أو إعادة تنظيم الشركة، أو الإعسار أو الإفلاس، أو تمويل أو بيع أصول الشركة؛

للامتثال للقانون: يجوز لنا مشاركة البيانات لتسهيل العملية القانونية للطلبات القانونية المقدمة من السلطات العامة، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون، على النحو الذي يسمح به القانون.

بموافقتك: يجوز لنا مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة عندما نحصل على موافقتك.

مع شركاء الإعلان والتحليلات: راجع القسم الذي يحمل عنوان "Google Analytics والإعلانات على الخدمة" أدناه.

تحليلات كوكل

نحن نستخدم Google Analytics، وهي خدمة تحليلية تقدمها شركة Google LLC. نحن نستخدم هذه الخدمة للمساعدة في تحليل كيفية استخدام المستخدمين للخدمة، بهدف تحليل الاستخدام عبر الأجهزة وتوفير التحسينات لجميع المستخدمين. لمعرفة المزيد حول Google Analytics، قم بزيارة سياسة خاصة. لتعطيل هذه الميزة عن طريق تثبيت وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع في Google Analytics، انقر هنا.

الإعلانات على الخدمة

قد نستخدم شركات إعلان خارجية لعرض المحتوى والإعلانات عندما تزور موقعنا. لإلغاء الاشتراك في الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات، يرجى الاطلاع على القسم المعنون "Google Analytics" أعلاه.

أمن البيانات

نحن ننفذ إجراءات أمنية معقولة تجاريًا مصممة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، وعلى الرغم من بذل قصارى جهدنا، لا يوجد أي إجراء أمني غير قابل للاختراق تمامًا.

الاحتفاظ بالبيانات

نقوم بتخزين المعلومات التي نجمعها عنك طالما كان ذلك ضروريًا للغرض (الأغراض) الذي جمعناها من أجله أو لأغراض تجارية مشروعة أخرى، بما في ذلك الوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية أو التزامات الامتثال الأخرى.

حقوق الخصوصية في كاليفورنيا

إذا كنت تعيش في كاليفورنيا وتخضع معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ("CCPA")، فلديك حقوق معينة فيما يتعلق بتلك المعلومات الشخصية. بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، مع مراعاة بعض الاستثناءات، فإن "المعلومات الشخصية" هي أي معلومات تحدد أو تتعلق أو تصف أو يمكن ربطها بشكل معقول أو يمكن ربطها بشكل معقول، بشكل مباشر أو غير مباشر، بمقيم أو أسرة معينة في كاليفورنيا.

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيحق لك أن تطلب منا تزويدك بالمعلومات التالية:

  • الفئات والمعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها عنك. نحن نكشف عن فئات المعلومات في "المعلومات التي نجمعها" أعلاه.
  • فئات المصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية. نكشف عن فئات المصادر في "مصادر المعلومات وتقنيات التتبع" أعلاه.
  • أغراض جمع أو استخدام أو بيع المعلومات الشخصية. نكشف عن هذه الأغراض في "كيف نستخدم معلوماتك" و"كيف يمكننا مشاركة المعلومات" أعلاه.
  • فئات الأطراف الثالثة التي نشارك معها المعلومات الشخصية. نكشف عن فئات الأطراف الثالثة في "كيف يمكننا مشاركة المعلومات" أعلاه.
  • فئات المعلومات الشخصية التي تم الكشف عنها عنك لأغراض تجارية. نكشف عن فئات الأطراف الثالثة في "كيف يمكننا مشاركة المعلومات" أعلاه.

لديك أيضًا الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية من قانون CCPA في ظروف معينة، مع مراعاة بعض الاستثناءات.

أخيرًا، لديك الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة الحقوق المنصوص عليها في قانون CCPA.

يرجى ملاحظة أنه يحق لنا اتخاذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك وصحة طلبك.

حقوق الخصوصية في الاتحاد الأوروبي

يتمتع الأفراد الموجودون في بلدان معينة، بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة، بحقوق قانونية معينة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية.

إلى الحد الذي ترتبط فيه المعلومات التي نجمعها بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه ومحمية كبيانات شخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يشار إليها في سياسة الخصوصية هذه باسم "البيانات الشخصية".

طلبات الوصول إلى موضوع البيانات

مع مراعاة أي استثناءات ينص عليها القانون، قد يكون لك الحق في طلب ما يلي:

  • نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
  • لتصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
  • لحذف حسابك أو بياناتك الشخصية؛
  • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة؛

للوصول إلى حقوق الخصوصية الخاصة بك، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على [email protected].

سنقوم عمومًا بمعالجة الطلبات خلال شهر واحد. قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك و/أو الولاية القضائية التي تقيم فيها. إذا كان طلبك معقدًا أو قمت بتقديم عدد كبير من الطلبات، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول. سنخبرك إذا كنا بحاجة إلى أكثر من شهر للرد.

الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية بموجب قانون حماية البيانات المعمول به على الأسس القانونية التالية:

  • الضرورة التعاقدية: قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لإبرام عقد معك أو تنفيذه.
  • الموافقة: حيث منحت الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
  • المصلحة المشروعة: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، مثل تقديم تجربة المستخدم عبر الإنترنت، والتواصل معك، وتقديم خدمة العملاء، والتسويق، وتحليل أعمالنا وتحسينها، وحماية خدماتنا.

قيود العمر

خدمتنا مخصصة للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق. نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية من الأطفال عن عمد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك الذي يقل عمره عن 13 عامًا قد زودنا بالمعلومات، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو مراسلتنا على العنوان المدرج في نهاية سياسة الخصوصية هذه. يرجى وضع علامة على أسئلتك تحت عنوان "طلب معلومات COPPA".

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد تقوم Arsenal Apps بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. نحن نشجعك على زيارة هذه الصفحة لتبقى على اطلاع. إذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نقدم لك إشعارًا إضافيًا على عنوان بريدك الإلكتروني أو من خلال خدماتنا. يشير استمرار استخدامك للخدمات إلى موافقتك على سياسة الخصوصية المعدلة.

النشرات الإخبارية (النشرات الإعلامية)

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني و/أو الرسائل الإخبارية التسويقية منا عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في "اتصل بنا" أدناه. قد نستمر في إرسال رسائل المعاملات إليك، والتي تتضمن الاتصالات المتعلقة بالخدمات والردود على أسئلتك.

تخزين المعلومات في البرازيل

قد يتم تخزين المعلومات التي نحتفظ بها داخل البرازيل وخارجها. إذا كنت تعيش خارج البرازيل، فإنك تفهم وتوافق على أنه يجوز لنا نقل معلوماتك إلى البرازيل وأن القوانين البرازيلية قد لا توفر نفس مستوى الحماية مثل تلك الموجودة في بلدك.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على: